Các nước tiên tiến trên thế giới hiện nay đều trang bị cho mình hệ thống công nghệ khoa học và hiện đại. Công nghệ hiện đại đó được khuyến khích áp dụng trong nhiều lĩnh vực trong đời sống kinh tế để tạo ra hiệu quả lao động cao nhất mà cần tiêu tốn ít nhân lực, tiền tài nhất có thể . Các nhà khoa học vẫn thường gọi nó bằng cái tên quen thuộc “ trí tuệ nhân tạo”.
Hiện nay, công nghệ thông tin đã và đang góp mặt trong nhiều hoạt động quản trị và phát triển của hầu hết doanh nghiệp Việt Nam. Chúng ta không thể phủ nhận những lợi ích to lớn mà trí tuệ nhân tạo đem lại cho những doanh nghiệp nhanh chóng học hỏi, tiếp nhận và ứng dụng nó để phát triển hệ thống quản trị nội bộ, cũng như phát triển chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp mình.
Những hoạt động đầu tư CNTT vào doanh nghiệp nhằm mục đích phục vụ cho các mục tiêu của doanh nghiệp như hỗ trợ các hoạt động tác nghiệp, hỗ trợ nhà quản lý ra các quyết định, hỗ trợ trong việc xây dựng chiến lược có tính cạnh tranh cao,…Có rất nhiều mô hình đầu tư công nghệ thông tin trong doanh nghiệp, mỗi mô hình có các cách tiếp cận khác biệt, nhưng có chung mục đích là giúp doanh nghiệp xác định được lộ trình đầu tư và mối quan hệ giữa các thành phần trong sơ đồ tổng thể về ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp.
Mỗi doanh nghiệp cần hiểu và xác định rõ mô hình đầu tư công nghệ phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp để đem lại hiệu quả đầu tư, đáp ứng mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp mình. Muốn vậy, những nhà lãnh đạo, nhà quản lý cần trang bị cho mình những kiến thức cơ bản nhất trong ứng dụng CNTT thông minh, tiên tiến, hợp thời. Bất cứ hoạt động đâu tư nào muốn đem lại hiệu quả đèu cần được xây dựng trên cơ sở cơ bản chắc chắn và phù hợp với mục đích đầu tư.
Trong ứng dụng CNTT, bước cơ bản nhất chỉnh là quá trình đầu tư cở sở vật chất công nghệ. Đến một giai đoạn nhất đinh. Sau khi xây dựng thành công cơ sở vật chất CNTT cơ bản, nhà quản trị cần nuôi lớn khoản đầu tư của mình, đó là công tác phát triển hệ thống cơ sở đó trở lên chi tiết hơn ứng với hệ thống bộ máy doanh nghiệp mình. Đến giai đoạn tiếp theo, sau khi đã nuôi đủ lớn và đảm bảo sự sinh trưởng của khoản đầu tư, các nhà lãnh đạo, nhà quản lý có thể bắt đầu chỉnh lý lại hệ thống điều hành thông suốt từ cấp cao nhất xuống đến cấp thấp nhất, phục vụ công tác phát triển nội bộ, đồng thời ứng dụng hệ thống CNTT phục vụ hiệu quả nhất hoạt động quản trị, quản lý của hội đồng lãnh đạo. Lúc này đây, hệ thống CNTT đã đủ cứng cáp, đủ thông suốt để nhà quản trị sử dụng như công cụ cạnh tranh không chỉ trong nước mà vươn ra thị trường quốc tế. Như vậy nhìn chung lại, để có thể ứng dụng CNTT hiệu quả nhất cho doanh nghiệp mình, những người “ làm cha làm mẹ” cần nắm rõ quy trình cơ bản để trang bị cho “ con cưng” của mình những trang bị công nghệ hợp thời và phù hợp nhất. Quy trình gồm 4 giai đoạn chính:
Giai đoạn 1: Đầu tư cơ sở về CNTT
Giai đoạn 2: Tăng cường ứng dụng điều hành nội bộ
Giai đoạn 3: Ứng dụng toàn diện nhằm nâng phát triển lực quản lý và sản xuất
Giai đoạn 4: Đầu tư để biến đổi doanh nghiệp, tạo lợi thế cạnh tranh quốc tế